In januari en februari 2025 hebben wij onze patiënten gevraagd om drie korte vragen te beantwoorden over de bereikbaarheid van de praktijk, de tijd tijdens het spreekuur en mogelijke verbeterpunten.
Wij zijn blij met de resultaten:
- 64 patiënten hebben de vragenlijst ingevuld.
- 63 van de 64 patiënten geven aan dat zij snel terecht kunnen bij de praktijk met hun vraag.
- 62 van de 64 patiënten zijn tevreden over de tijd die er tijdens het spreekuur beschikbaar is om klachten te bespreken.
Deze uitkomsten laten zien dat onze patiënten over het algemeen zeer tevreden zijn over zowel de bereikbaarheid van de praktijk als de persoonlijke aandacht tijdens het consult.
Daarnaast hebben patiënten waardevolle suggesties gegeven voor verbetering. Genoemde aandachtspunten zijn onder andere:
- meer uitleg over klachten en behandelkeuzes;
- verbetering van de communicatie tussen huisarts en specialist;
- zoveel mogelijk continuïteit van zorg door afspraken bij dezelfde arts;
- meer inzicht in beschikbare artsen en afspraakmogelijkheden;
- verdere verbetering van de online dienstverlening.
Wij bedanken alle patiënten die de vragenlijst hebben ingevuld. De ontvangen opmerkingen en suggesties worden binnen ons team besproken. Waar mogelijk nemen wij deze mee in de verdere verbetering van onze dienstverlening, zodat wij ook in de toekomst goede en toegankelijke zorg kunnen blijven bieden.
Namens het team van Huisartsenpraktijk Brull.
